Rastreio
Na Prontprome, garantimos que você possa acompanhar seu pedido em cada etapa da entrega. Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para monitorar a localização do seu produto em tempo real.
Como rastrear meu pedido?
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Recebimento do código de rastreamento: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
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Acompanhamento online: Com o código em mãos, basta acessar o link fornecido ou o site da transportadora e inserir o código de rastreamento para saber onde o seu pedido está no momento.
Prazos de entrega
- O prazo de entrega varia entre 10 a 15 dias úteis após o envio, dependendo da sua localização.
- Nosso prazo de preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Problemas com o rastreamento?
- Caso o código de rastreamento não funcione ou você não consiga localizar o pedido, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar o status da entrega e resolver qualquer problema.
Dúvidas ou suporte adicional:
Se precisar de ajuda com o rastreamento ou tiver dúvidas sobre o status do seu pedido, nossa equipe de suporte está à disposição.
Contato: Telefone: +55 (44) 997009030
Email: suporte@prontprome.com
Endereço: Rua Carlos Gomes, 2641 Jardim Independência
Sarandi-PR – CEP.87114-110
Horário: 8:00 às 17:00hs